Många av oss svarar inte längre på samtal från okända nummer. Skälet är ofta rädslan att mötas av en påstridig försäljare – något som inte bara skapar irritation, utan också gör att viktiga samtal från vården, polisen eller andra viktiga samhällsaktörer riskerar att missas i oviljan att svara på okända nummer.

Konsumentverket föreslår med anledning av detta något som skulle bli ett historiskt steg i den svenska konsumenträtten: ett totalförbud mot all form av telefonförsäljning. Som alternativ har man föreslagit införandet av ett så kallat opt-in-system, där telefonförsäljning endast får riktas till de konsumenter som själva aktivt anmält att de vill bli uppringda.

Bakgrunden är att nuvarande skydd – som till exempel Nix-registret – fått kritik för att inte fungera tillräckligt väl. I dag kan man visserligen registrera sitt nummer i Nix för att slippa säljsamtal, men undantagen är många och missnöjet har fortsatt att växa. Nix-systemet är ett register där privatpersoner kan anmäla sitt telefonnummer för att slippa säljsamtal. När ett nummer är anmält till Nix får företag i princip inte ringa upp det för att försöka sälja varor eller tjänster.

Men det finns flera undantag i systemet. Företag som man redan är kund hos får fortfarande ringa, likaså välgörenhetsorganisationer, politiska partier och opinionsundersökningar. Dessutom händer det att vissa företag struntar i reglerna och ringer ändå, vilket skapar frustration hos konsumenter.

Förslaget väcker förstås starka reaktioner. Ett totalförbud skulle ge konsumenterna större trygghet och skydda särskilt utsatta grupper mot vilseledande avtal. Samtidigt finns det företag som menar att telefonförsäljning är en viktig kanal för deras verksamhet, och att ett förbud skulle slå hårt mot deras affärsmodell.

Oavsett vilket alternativ regeringen landar i blir det ett vägval för konsumenträtten i Sverige. Ska vi helt stänga dörren för en försäljningsform som många anser vara förlegad, eller räcker det med en striktare lösning som ersätter Nix? Diskussionen lär bli intensiv.

Vad tycker du, är det ett bra förslag?